Versand innerhalb der Schweiz

Der Versand unserer Produkte erfolgt kostenlos innerhalb der Schweiz. Alle Sendungen werden mit höchster Diskretion verschickt. Auf dem Versandumschlag befinden sich keine Hinweise auf Toxcontrol Diagnostik oder den Inhalt der Lieferung, um den Persönlichkeitsschutz jederzeit zu gewährleisten.

Der Versand erfolgt in der Regel mit A-Post der Schweizerischen Post.

Lieferzeit:

• Schweiz: in der Regel 1–2 Werktage
• Ausland: abweichende Lieferzeiten möglich

Lieferverzögerungen & Nichtverfügbarkeit

Sollte die angegebene Lieferzeit in Ausnahmefällen nicht eingehalten werden können, informieren wir Sie automatisch per E-Mail.

Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, behalten wir uns vor, die Lieferung ganz oder teilweise nicht auszuführen. In diesem Fall werden Sie unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen vollumfänglich zurückerstattet.

Versandkosten für medizinische Testkits

Bei bestimmten medizinischen Testkits können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Die jeweils gültigen Versandkosten werden transparent im Warenkorb oder während des Bestellprozesses angezeigt.

Rücknahme & Rücksendungen

Aus Gründen des Hygiene- und Gesundheitsschutzes ist eine Rücknahme oder ein Umtausch von:

• Drogenschnelltests
• medizinischen Testkits (Gesundheit-Schnelltests)
• Substanz- und Oberflächentests

grundsätzlich ausgeschlossen, da diese Produkte bei unsachgemässer Lagerung oder Handhabung ihre Funktion verlieren können.

Ausnahme: Elektronische Produkte

Elektronische Produkte sind von diesem Ausschluss ausgenommen.

Eine Rücknahme ist möglich, sofern:

• das Produkt ungeöffnet ist
• sich das Produkt in einwandfreier Originalverpackung befindet

Bitte nehmen Sie vor einer Rücksendung unbedingt Kontakt mit uns auf.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Rücksendungen erreichen Sie uns über:
▶ Kontaktformular